為大家解答國際快遞一些常見問題
日期：2024-09-04 23:51:08 / 人氣：762
? 對于國際快遞不少人有著不同的問題，今天化工品國際快遞來給大家解答國際快遞一些常見問題。一起隨小編來了解下吧。
1．投遞失敗
正常情況下，包裹未能派送成功的原因：派送時收件人地址不詳、搬遷或外出而無法派送或不提供派送服務的農村或偏遠地區等。
A. 發件人提供新的聯系人/地址/電話，重新派送，會產生地址更改費。
B. 發件人要求在目的地作放棄處理，視具體目的地國家規定而定。
C. 發件人要求退回發件地，并確認支付退回相關費用。
2．收件人拒付運費或稅金
A. 通過發件人與收件人溝通后，收件人愿意支付運費或稅金。
B. 溝通后收件人拒付的話，需要發件人支付運費或稅金后，派送給收件人。
C. 發件人要求改送同一國家的其他收件人，并由新的收件人支付運費或稅金。
D.發件人要求派送給收件人，費用向第三方收取（必須先得到目的地的確認）。
E. 發件人要求在目的地作放棄處理，并支付運費或稅金（視具體目的地國家的規定而定）。
F. 發件人要求退回發件地，并確認支付相關費用或稅金。
3．收件人拒收快件
A. 發件人提供新的地址，將快件派送給同一國家新的收件人, ，會產生地址更改費。
B. 通過發件人與收件人溝通后，收件人同意接收快件 。
C. 發件人要求在目的地作放棄處理（視具體目的地國家的規定而定）。
D. 發件人要求退回發件地，并確認支付退回運費。
4．快件在目的地扣關，需要發件人或收件人提供產地證、配額、規范的發票等清關資料
A. 收件人或發件人提供所需的清關資料，提交給目的地海關辦理清關手續。
B. 收件人或發件人無法提供所需的清關資料，發件人要求在目的地作放棄處理（視具體目的地國家的規定而定）。
C. 發件人要求將快件退回發件地，并確認支付相關費用。
5．快件出現破損或遺失
A. 通過發件人與收件人溝通后，收件人同意接收快件 。
B. 發件人要求在目的地作放棄處理（視具體目的地國家的規定而定）。
C. 發件人要求退回發件地，并確認支付相關費用。
6．目的地國家海關不予進口，必須銷毀或退回
A. 發件人要求在目的地作放棄處理（視具體目的地國家的規定而定）。
B. 發件人要求退回發件地，并確認支付相關費用。
7．貨物全部遺失或部分遺失
A. 國際快遞已核實并同意賠償。
B. 包裝不充分所造成的貨物破損或丟失，國際快遞將不予賠償。
特別提示：
1. 發件人要求在目的地作放棄處理時，必須留意是否需要由發件人支付稅金，個別國家不允許扣在海關的快件在當地銷毀，必須退回原發件地，且發件人必須支付退回的相關費用。（根據目的地國家規定）
2. 發件人要求將快件退回發件地時，必須留意是否需要由發件人支付稅金，同時應提醒發件人因每個海關對進出口快件的監管尺度不同，快件在進口時有可能需要征稅或報關。
3. 發件地必須留意快件是否有銷毀的限期。
